Verzenden & retourneren

Je bestelling kan worden afgehaald of worden verzonden. Afhalen kan in Zaltbommel. We verzenden in heel Nederland, ook op de Waddeneilanden.

Bezorgen met palletzending:
Pakketten boven de ca. 15 kilo zijn te zwaar voor de pakketdienst en worden per pallet verzonden. Zodra je bestelling de deur uit gaat krijg je van ons bericht over de aflevering (track en tracé).

Producten die per pallet verzonden worden, worden niet ter plekke geplaatst. Palletzendingen worden met een pompwagen gelost. Je bestelling wordt op een door ons goed bereikbare plaats gelost door een ca. 15 meter lange trailer of per bakwagen, direct naast de auto op een verharde weg. Lossen op een andere plek (oprit, tuinpad, tuin, parkeervak o.i.d.) is te allen tijde ter beoordeling van de chauffeur.

Bezorging vindt plaats op werkdagen van maandag t/m vrijdag. Als er niemand aanwezig is wordt er contact met je opgenomen. Indien mogelijk wordt de pallet bij het bezorgadres neergezet (in de tuin, oprit of carport). Bij flatgebouwen wordt je bestelling op de begane grond neergezet, bij (recreatie)parken wordt je bestelling bij de ingang/receptie neergezet (indien mogelijk/toegankelijk kan de vrachtwagen ook op het park). De pompwagen kan alleen over vlakke verharde paden, niet over gras of grindpaden rijden, houd hier alstublieft rekening mee.

Niet thuis?
Je krijgt een dag voor levering van ons door dat er de volgende dag geleverd wordt. In deze mail zit een link waarmee je de bestelling live kan volgen. Het is zeer wenselijk dat er iemand aanwezig is om de order aan te nemen.

Mocht er onverhoopt niemand aanwezig zijn, wordt er contact met je opgenomen. Indien mogelijk wordt de pallet bij het bezorgadres neergezet (bijvoorbeeld onder een afdak of carport maar wel op eigen verantwoording). Als de chauffeur de pallet niet neer kan zetten wordt de pallet weer meegenomen, hier worden wel retourkosten voor berekend. Als de order voor een 2e keer aangeboden moet worden, worden hiervoor verzendkosten gerekend. Geef desgewenst bij je order (opmerkingenveld winkelwagen) aan waar wij de zending kunnen lossen en/of bij welke buren we kunnen aanbellen mocht je niet thuis zijn. Weet je van tevoren dat je niet thuis bent? Geef dan aan ons door waar we de pallet neer mogen zetten.